一位来自兴文县的张女士咨询丰胸方面的一些知识，由于不是经常到市区，正当她犹豫不决走到韩美大门，这时导医台的工作人员微笑上前询问，倒茶接待，并热情地带他去美容咨询师对韩美的专家团队，收费情况，丰胸类型，有了一个初步的认识，这位女士抱着半信半疑的态度问导医是否可以看看设备和院内环境，在导医带领下张女士从一楼到二楼的仔细观察以后，发出感叹的说：“这那是医院呀，简直就是星级宾馆，处处干净卫生，病房间还有电脑，住到这里比回家感觉还温馨，成都等一些大地方也不就这环境，收费却高出好几倍”当即决定就在韩美做，而后导医主动帮张女士预约了专家，经过专家的查看，给出一个较为详细的设计方案，张女士脸上露出了满意的笑容，由于时间已是下午，天空下着小雨，兴文离市区较远，张女士还急着要赶回县城，韩美导医将雨伞送到手中，又主动与小车班司机联系，将她送到汽车站，临别时，张女这十分感谢地说，“谢谢，谢谢你们。”其实韩美整形天天都这样的小感动！

资讯-韩美导医

       导医是医院文明服务的一个窗口之一，从某种意义上来说，它代表着一所医院的形象。其服务对象是来自社会上不同阶层、同时又是有着特定需求的人，这就决定了导医服务要树立“以人为本”的服务理念，较大限度的满足服务对象的多层次要求。身为韩美的导医，不仅掌握了医院的院情、医生的医情，还要对客人的需求能迅速做出判断以便进行正确分诊，从而为前来做整形美容的客人当好向导。让这个窗口更及时，更周全地为患者服务，韩美加强导医台的管理，增加了导医人员，增强了导医力量，要求导医人员更加主动、热情地接待每一位患者。导医员们不仅为客人挂号、交费、取药，而且解决了客人在整形美容过程中遇到的一些实际困难。韩美导医人员对病人非常有耐心，她们每每仔细倾听患者询问，详细回答患者提出的疑问，让他们顺利就医。与此同时，为了把工作做得更好，她们还欢迎客人及其家属对工作提出建议或意见。导医人员扎实、细致的工作不仅解决了病人的实际困难，和谐了医患关系，也赢得了病人的赞扬。一位病人家属说，“导医人员的热情细致周到的工作，不仅让客人就医更顺畅，而且心情也特别好。”

       热情、温馨、亲切、周到不仅是韩美导医所必须具备的，而且她们还有一颗宽容的心。有时客人对程序繁琐或是费用高等等原因而致情绪不好，说出一些抱怨的话或是做出一些不理智的行为，导医们就会用一个笑微笑就像一缕春风能够帮助他们拂去不快，用温馨话语能够让他心头的阴影烟消云散。韩美导医工作，服务或许不能令所有的人都满意，但是导医会尽力做到多一份主动、多一份责任，多一份爱心，就会得到大家的认可。理解人与人之间“‘换位思考，为客人着想’这句话不是拿来只在嘴上说说的，是要韩美人铭记在心、落实在行动上的”这句话的含义了。同时我也深深地感受到，只要我们能做到真诚、热情地服务，就一定能换得一份理解；只要我们能以微笑的面孔出现，就能送上一份满意、一份安心。

       服务良好的韩美导医只是宜宾整形美容医院的一个缩影，现在临床科室及其他科室工作人员对病人的态度更温和了，言语更亲切了。医生在接诊病人时很自然地说“您好!您哪里不舒服？”言语间透着关切。而护士在给客人护理时说“您好，请把药品和治疗单给我，请您到输液床稍等，药配好就给您输液。”话语里饱含着尊重。

       经常到韩美美容的刘小姐深有感触地说：“现在与医护人员交流有一种如沐春风的感觉。韩美不仅整形美容保障好，服务态度更是好!”