得到爆料后，长春国贸称通过北京的朋友私下联系到了事发酒店的一位主管求证，其承认确实有此事，这名女子是在一位年轻女性友人的陪同下入住酒店，由于看起来非常眼熟，于是该员工就多嘴向那位女性友人打探，对方承认好友确是台湾女星。当时她不爱说话，神情郁郁寡欢，衣着打扮也很普通，完全不似银幕上的艳光四射。当天下午，该酒店突然收到消息称有住客欲跳楼自杀，工作人员赶到现场时，发现她已经跨过阳台栏杆，整个人都显得失魂落魄的样子，情况非常危险。工作人员一边采取保护措施，一边对她进行劝阻，在此期间，她一度情绪失控欲纵身跳下，将在场的人惊出一身冷汗。最后在众人的努力下，她渐渐平复下来，打消了轻生的念头，至于她为何会想不开有此举动，该员工表示不得而知。事发后她即在朋友的陪伴下退房离开。
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